歡迎進入湘潭市岳塘區民主裝飾設計部官網！
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民主裝飾系中國裝飾協會會員單位，擁有從日本意大利等國家進口的成套加工制作的先進設備。生產裝飾產品質量高，成本低，備受顧客青味。
民主裝飾創立于1992年，系集設計、制作、施工于一體的室內裝飾企業。曾榮獲“全國家居設計大賽銅獎”、“湖南省室內綠色裝飾承諾單位”等榮譽稱號。
企業遵循“服務至上、價格適中”的原則，為業主傾力打造簡潔溫馨型、經濟實用型、內雅豪華型等不同風格的時尚精品工程。
客戶權益及客戶須知
第一章咨詢環節客戶的權益
尊敬的客戶：
當您選擇民主裝飾后，請免費享受如下權益
第一條 有權清楚裝飾服務程序；
第二條 有權清楚裝飾服務價格；
第三條 有權清楚設計隊伍、項目經理和施工隊；
第四條 考查裝修現場或裝修現房；
第五條 有權清楚裝飾材料的檔次和使用；
第六條 設計師上門量房；
第七條 設計師出平面圖，修改至您滿意為止；
請注意，以上服務全部免費（上門量房另有約定除外）
第二章設計環節戶的權益
尊敬的客戶：
當您交納設計定金之后，尊敬的客戶，就享有如下權益
第九條 您如果對設計師不滿意的話，請提出更換；
第十條 您在10－15天之內獲得一套詳細的A4黑白施工圖，該圖中包含如下內容：
1平面布置圖2天花布置圖3裝飾立面圖4家具、門和局部大樣圖5剖面結構圖；
第十一條 您在確定施工圖后，以600元／張的價格，五天內可獲得效果圖；
第十二條 涉及到油漆、防火板、乳膠漆等材料的顏色，您必須看到設計師展示的色卡；
第十三條 設計師必須清楚您家電器的款式和尺寸；
第十四條 您在本公司做預算，做預算之前，設計師必須再次到施工現場和預算員一起復核尺寸，以確保圖紙與實際最大程度相符
第十五條 您有權對設計師的服務與工作表現作出評價；
第十六條 如果不在本公司施工，設計師責任到施工現場交底一次；
第十七條 您不滿意、不清楚和沒有經過現場復核的圖紙，您有權拒絕簽字；
第十八條 您有權要求設計師陪同您購買材料兩次；
第十九條 您有權要求使用預算中注明品牌的環保材料
第三章預算環節戶的權益
尊敬的客戶：
當您交納設計定押金后，同時就享有如下權益
第二十條 在五天內獲得預算方案的第一稿；
第二十一條 當您對某項價格有疑義時，預算員應該詳細解釋清楚；
第二十二條 當裝飾工程的造價不符合您的意愿時，您有權要求預算員作出調整；
第二十三條 當您對所用的材料不清楚時，您有權要求預算員出示樣品，或考查材料市場，或看工地
第二十四條 您對預算中的工作不清楚時，您有權要求預算員出示工作標準或看工地現場；
第二十五條 當您對預算員服務不滿意時，您有權要求更換預算員；
第二十六條 當兩種方法計算的價格不一致時，你有權要求就低不就高；
第二十七條 為保證預算的準確，預算員應到現場復核項目。
第四章施工環節客戶的權益
尊敬的客戶：
當您簽訂施工合同和交納工程款后，尊敬的客戶，就享有如下權益
（一）材料方面
第二十八條 當您工地上采購的材料與預算的品牌、質量不一致時，您有權要求退貨
第二十九條 采購材料時，您有權到建材市場全程跟蹤、監督
第三十條 您有權對材料數量進行核算
第三十一條 當材料使用與預算不相符時，您有權要求返回或調整預算；
第三十二條 當材料被損壞、丟失時，您有權要求賠償
第三十三條 您有權要求公司員工協助您采購材料；
（二）施工質量方面
第三十四條 當您對施工員工藝不滿意時，您有權要求調走該員工；
第三十五條 當您對施工質量不滿意時，您有權要求返工
第三十六條 您有權要求項目經理、施工隊長對施工的工藝質量作出解釋，并出示書面資料
第三十七條 當隱蔽工程完成后，您有權進行階段驗收，并保留對質量的追訴權
第三十八條 當結構工程完成后，您有權進行階段驗收，并保留對質量的追訴權
第三十九條 當飾面工程完成后，您有權進行階段驗收，并保留對質量的追訴權
第四十條 您有權要求項目經理繪制好水路、電路改造圖。
（三）設計方面
第四十一條 當您對設計不滿意時，您有權要求設計師到現場溝通，并決定是否重新設計
第四十二條 當您對已經動工的認定項目設計不滿意時，您有權要求返工，您只需交納材料與工資成本費用
第四十三條 當您需采購有裝飾效果的材料時，您有權要求設計師協助采購。
（四）管理方面
第四十四條 當您對設計師、預算員、項目經理不滿意時，有權要求公司另派其他人選
第四十五條 當您覺得權益受到損害時，您有權確認排除損害后才交納款項
第四十六條 當您發現施工隊用電取暖，您有權要求電費由施工隊負責；
第四十七條 當您發現施工工地次序倒、衛生不良，材料亂放時，您有權要求整改
第四十八條 當您發現可能不能按期完工時，您有權要求加快施工進度
第五章售后環節客戶的權益
尊敬的客戶：
當裝飾工程驗收合格，您交納裝飾尾款后，尊敬的客戶，就享有如下權益
第四十九條 公司向您出具免費保修兩年的保修卡。
第五十條 當您需要維修時，您有權要求維修人員１２小時內到達現場，水電馬上維修，其它項目在七天內維修好；
第五十一條 因公司的材料或施工質量問題造成的損失，保修期內由本公司承擔。
第六章附則
如果您的權利受損，或者得不到滿意的服務與質量，請您直接向當地公司工程部或總經理辦公室投訴，投訴在２４小時內給您滿意答復。
投訴電話為：0731-58398436
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湘潭市岳塘區民主裝飾設計部
姜經理：199-7326-3387
地 址：湘潭市岳塘區河東大道21號
